全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)二十一世紀(jì)初，北京廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)同時(shí)上馬了一批溫泉度假區(qū)。當(dāng)時(shí)適應(yīng)了市場(chǎng)的需求，效益非?？捎^。隨著市場(chǎng)跟風(fēng)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了許多相同的項(xiàng)目。逐漸老溫泉度假區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，服務(wù)理念比較老舊，設(shè)施設(shè)備老化，導(dǎo)致這些度假區(qū)的產(chǎn)值和利潤(rùn)連年下降，有些甚至已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰。
老溫泉度假區(qū)的升級(jí)與改造順應(yīng)了當(dāng)下人們對(duì)溫泉養(yǎng)生、文旅體驗(yàn)的趨勢(shì)，在改造升級(jí)的過(guò)程中，有許多先天不足的難題，特提供一些改造升級(jí)的想法，為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供一些思路和方向。
一、溫泉區(qū)改造的方向
以前設(shè)計(jì)的溫泉區(qū)講究典雅，注意私密性，因此，石頭植物型的溫泉較多，現(xiàn)在去泡這些溫泉普遍感覺(jué)乏味，現(xiàn)代溫泉卻需要面對(duì)家庭出游，親子互動(dòng)，教育互動(dòng)，一家老少都可以享受到不一樣的樂(lè)趣。所以，溫泉需要有戲水、舞臺(tái)、小吃、電視、汗蒸等一系列附屬內(nèi)容，成為一個(gè)綜合體才能留住客人。
1、溫泉改造。分區(qū)及功能定位成為考慮的要素，功能要求領(lǐng)先于環(huán)境景觀。
2、溫泉品種多樣化是顧客吸引力之一。既有池型、水質(zhì)要求，也有配套多樣化的要求。
3、溫泉的私密性需要開(kāi)放。隨著社會(huì)進(jìn)步，開(kāi)放性和包容性的逐漸增強(qiáng)，私密性要求下降。
二、流線(xiàn)設(shè)計(jì)的改良
傳統(tǒng)流線(xiàn)設(shè)計(jì)基本是領(lǐng)牌-換衣-淋浴-溫泉-餐飲-按摩-住宿為一體?，F(xiàn)代流線(xiàn)的設(shè)計(jì)千差萬(wàn)別。像以大江戶(hù)為代表的溫泉綜合體開(kāi)始了消費(fèi)流線(xiàn)創(chuàng)新，包含的內(nèi)容不僅有溫泉、餐飲、住宿，還應(yīng)融入購(gòu)物、養(yǎng)生美容、聚會(huì)、汗蒸等新生事物。比如現(xiàn)在汗蒸、戲水的發(fā)展，正悄然改變著溫泉度假區(qū)的定位。
三、客戶(hù)餐飲設(shè)計(jì)的變化
在溫泉酒店里的傳統(tǒng)客戶(hù)設(shè)計(jì)，基本上是參照了商務(wù)酒店的風(fēng)格及功能?？头棵娣e會(huì)稍微偏大點(diǎn)，色彩以柔和為主?，F(xiàn)在住店客戶(hù)對(duì)商務(wù)酒店原有的一套已經(jīng)審美疲勞，更喜歡的是個(gè)性鮮明，主題突出的客房設(shè)計(jì)。
過(guò)去溫泉度假酒店的餐飲比較簡(jiǎn)單，自助餐和全日制餐廳就能解決。現(xiàn)在客戶(hù)對(duì)咖啡屋、茶樓、特色餐飲要求越來(lái)越高，溫泉區(qū)的特色餐飲、兒童餐飲、生態(tài)餐廳、主題餐廳都成為溫泉酒店的招牌，個(gè)性化成為溫泉酒店IP策略的一個(gè)基本要素。
四、改造成果的控制
老酒店都有非常好的后勤、建筑、內(nèi)裝、機(jī)電系統(tǒng)。改造也是解決一些管理不善以及有隱患的部分，盡量保留原有的裝修，多改造軟裝輕裝項(xiàng)目。升級(jí)改造過(guò)程中，降低運(yùn)行成本的改造一定要不遺余力，運(yùn)行成本的降低意味著利潤(rùn)的提升。
一般早期的溫泉度假酒店都有非常好的地?zé)豳Y源，可以運(yùn)用梯級(jí)利用的模式，把溫泉資源用足。利用生態(tài)循環(huán)節(jié)能技術(shù)，使垃圾、污水、溫泉排水都被循環(huán)使用。這也是未來(lái)文旅環(huán)境，溫泉度假區(qū)支撐的基石。
